c7c7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c7c7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। c7c7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

এই শর্তাবলী c7c7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়।

c7c7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতার শর্ত ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

c7c7-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি কোনো সক্রিয় বাধ্যতামূলক স্ব-বর্জনের অধীনে থাকতে পারবেন না।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

c7c7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তৎক্ষণাৎ আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৩.১ আমানত (Deposit)

c7c7-তে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতি লেনদেনে ৳৫০০। আমানতের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ হলো bKash, Nagad এবং Rocket। সাধারণত আমানত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানতের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় আমানত সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমানত অনুমোদিত নয়।

৩.২ উত্তোলন (Withdrawal)

c7c7-তে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের পূর্বে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৩.৩ লেনদেন বাতিল

c7c7 নিরাপত্তার কারণে, জালিয়াতির সন্দেহে বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ আমানত করতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একজন খেলোয়াড় প্রতিটি বোনাস অফার একবারমাত্র দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল ব্যবহারের মেয়াদ অফার-ভিত্তিক শর্তে উল্লেখিত থাকে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• c7c7 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৪.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা চারটি ভিআইপি স্তরের মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে প্রদান করা হয়।

৫ গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

c7c7 সকল গেমে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত সফটওয়্যার দ্বারা চালিত, যেখানে ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বাজি কৌশল প্রয়োগ।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ত্রুটিপূর্ণ গেম থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্টে অন্যের অর্থ ব্যবহার করা বা মানি লন্ডারিং।
• সিস্টেমকে প্রভাবিত করতে স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি রাউন্ড সম্পন্ন না হলে c7c7 ওই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে জেতা কোনো অর্থ বৈধ বলে গণ্য হয় না।

৬ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c7c7 খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসার অধিকার আপনার আছে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

c7c7 দায়িত্বশীল গেমিংকে তার মূল নীতির অংশ মনে করে। জুয়া বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ c7c7-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে c7c7 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যায্য অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে c7c7 স্বীয় বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেয়। প্রতারণার ক্ষেত্রে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৮.২ খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইয়ের পরে উপলব্ধ অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

c7c7 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস বা হ্যাকিংয়ের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি — যদি খেলোয়াড়ের অবহেলার কারণে হয়।
• বিলম্বিত বা বাতিল লেনদেনের কারণে পরোক্ষ ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ত্রুটি বা অসঙ্গতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে c7c7-এর মোট দায়বদ্ধতা গত তিন মাসে আপনার প্রকৃত নেট আমানতের বেশি হবে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়।
• জটিল বিরোধ সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• c7c7-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।

যোগাযোগের জন্য: [email protected] — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

১১ বিবিধ বিধান

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে c7c7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার উপর প্রাধান্য পায়।

১১.২ বিচ্ছিন্নতার বিধান

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান আইনত অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১১.৩ পরিষেবার পরিবর্তন

c7c7 যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেম নির্বাচন, বোনাস কাঠামো বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেলে নোটিশ পাঠানো হবে।

১১.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো অনুবাদের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো দেখুন।