c7c7 গোপনীয়তা নীতি

c7c7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন c7c7.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি c7c7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

c7c7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন বা সাধারণ ব্রাউজিংয়ের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা Rocket নম্বর যা জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার বেছে নেওয়া ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• গ্রাহক সেবার সাথে কথোপকথনের বিষয়বস্তু, যদি আপনি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ)।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো এবং ক্লিকের ধরন।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা।
• লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার ধরন সম্পর্কিত তথ্য।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী সংস্থার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্যই আদান-প্রদান হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে চলতে এবং আসক্তি সংক্রান্ত ঝুঁকি পর্যবেক্ষণের জন্য।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণের জন্য।

c7c7 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: তথ্য সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষিত হয়।

তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার।

c7c7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ বা প্রতারণা সনাক্ত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের অবশ্যই যথাযথ গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয় এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে হয়।

c7c7 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। বিস্তারিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• গ্রাহক সেবার কথোপকথনের রেকর্ড মান নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণের জন্য সীমিত সময় ধরে রাখা হয়।
• আইনি দাবি নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

c7c7 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

c7c7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি অপরিহার্য অংশ।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

c7c7 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্ব আমাদের নয়। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নই এবং আপনাকে তাদের নীতি নিজে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

c7c7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

c7c7 কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করার নীতিতে বিশ্বাস করে ("ডেটা মিনিমাইজেশন")। আমরা নিশ্চিত করি যে:

• কোনো তথ্য অকারণে বা অতিরিক্ত পরিমাণে সংগ্রহ করা হয় না।
• আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া হয়।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।